Η εταιρεία Celestyal Cruises εξέδωσε επίσημη επείγουσα προειδοποίηση προς όλους τους επιβάτες της σχετικά με μια έξαρση κακόβουλων και απατηλών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (phishing emails) που κυκλοφορούν τις τελευταίες ημέρες.
Οι απατεώνες στέλνουν εξαιρετικά καλοστημένα emails που προσποιούνται ότι προέρχονται από τη Celestyal, χρησιμοποιώντας μάλιστα σε ορισμένες περιπτώσεις αληθινά στοιχεία κρατήσεων (όπως ονοματεπώνυμα, αριθμούς κράτησης ή ημερομηνίες αναχώρησης) για να γίνουν πιστευτοί. Στόχος τους είναι να πιέσουν τους επιβάτες, με την απειλή ακύρωσης του ταξιδιού, να «επιβεβαιώσουν» τα στοιχεία τους ή να πραγματοποιήσουν μια δήθεν υποχρεωτική πληρωμή/έλεγχο ασφαλείας.
🚨 Τι ζητούν τα απατηλά emails;
- Να κάνετε κλικ σε συνδέσμους (links) για να «επαληθεύσετε την κράτησή σας».
- Να καταχωρίσετε ή να επιβεβαιώσετε τα στοιχεία της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας.
- Να προχωρήσετε σε συμπληρωματικές πληρωμές, απειλώντας ότι σε αντίθετη περίπτωση η κράτηση θα ακυρωθεί.
🛑 Οι επίσημες οδηγίες της Celestyal Cruises:
Η εταιρεία ξεκαθαρίζει ότι δεν θα ζητήσει ποτέ επιβεβαίωση κράτησης ή στοιχεία πληρωμής μέσω αυτόκλητων συνδέσμων σε email. Αν λάβετε ένα τέτοιο μήνυμα:
- Μην κάνετε κλικ σε κανέναν σύνδεσμο (link).
- Μην απαντήσετε στο μήνυμα και μην κοινοποιήσετε προσωπικά ή τραπεζικά δεδομένα.
- Ελέγξτε τη διεύθυνση του αποστολέα: Οι απατεώνες χρησιμοποιούν διευθύνσεις που μοιάζουν με τις επίσημες ή εντελώς άσχετα domains (π.χ. @mail.fr).
💻 Τι να κάνετε αν πέσατε θύμα:
- Αν έχετε ήδη καταχωρίσει στοιχεία κάρτας ή εγκρίνει κάποια πληρωμή, επικοινωνήστε αμέσως με την τράπεζά σας για να μπλοκάρετε την κάρτα και να αμφισβητήσετε τη συναλλαγή. [1]
- Για οποιαδήποτε αμφιβολία σχετικά με την κράτησή σας, μην χρησιμοποιήσετε τα στοιχεία επικοινωνίας του ύποπτου email. Επικοινωνήστε απευθείας με τον ταξιδιωτικό σας πράκτορα ή με τη Celestyal Cruises μέσα από την Επίσημη Ιστοσελίδα της Celestyal ή το κέντρο εξυπηρέτησης. [1, 2]
Αν έχετε λάβει κάποιο συγκεκριμένο μήνυμα, ενημερώστε με:
- Από ποια διεύθυνση email (domain) σας στάλθηκε;
- Σας ζητάει άμεση πληρωμή ή απλώς επιβεβαίωση στοιχείων;
