Η Explora Journeys αποκάλυψε ότι θα αρχίσει να πληρώνει προμήθεια στους ταξιδιωτικούς πράκτορες για εκδρομές στην ακτή που έχουν κλείσει για πελάτες.
Μιλώντας επί του νεότερου πλοίου Explora III της εταιρείας, ο επικεφαλής σχεδιασμού δρομολογίων και εμπειριών προορισμού, Justin Poulson, δήλωσε: «Αυτό που πραγματικά θέλουμε να κάνουμε είναι να εμπλέξουμε περισσότερο την κοινότητα των ταξιδιωτικών πρακτόρων βοηθώντας τους επισκέπτες να κάνουν κράτηση για τις εμπειρίες τους στον προορισμό τους».
«Για πρώτη φορά θα προσφέρουμε προμήθεια σε πωλήσεις ταξιδιωτικών εμπειριών σε προορισμούς από εδώ και στο εξής.»
Είπε ότι η εταιρεία αποφάσισε να εισαγάγει τη νέα πολιτική, καθώς «πολλοί» επισκέπτες που κάνουν κράτηση για τα δρομολόγιά τους μέσω ενός πράκτορα και στη συνέχεια κάνουν κράτηση για τις εκδρομές τους στην ξηρά ανεξάρτητα, με αποτέλεσμα «χαμηλότερο μέσο ποσό πακέτου» από εκείνους που έχουν κάνει κράτηση μέσω ενός πράκτορα.
Ο Poulson ελπίζει ότι η κίνηση αυτή θα επιτρέψει στους πράκτορες να βοηθήσουν στην επιλογή των κατάλληλων εμπειριών για τους πελάτες τους, οδηγώντας σε «υψηλότερη ικανοποίηση των πελατών και υψηλότερο ποσοστό επαναλήψεων».
Ελπίζει επίσης ότι η νέα πολιτική θα βοηθήσει την εταιρεία να επιτύχει τον στόχο της να αυξήσει τον αριθμό των εκδρομών στην ξηρά που έχουν κρατηθεί πριν από την αναχώρηση από 80% σε 90%.
Η ανακοίνωση αντικατοπτρίζει τη δέσμευση της Explora Journeys στην κοινότητα των ταξιδιωτικών πρακτόρων, την οποία ο Poulson περιέγραψε ως το «πιο σημαντικό κανάλι» της μάρκας.
Μιλούσε κατά τη διάρκεια μιας συνεδρίας στρογγυλής τραπέζης που συζητούσε την εμπειρία του Explora Journeys κατά τη διάρκεια της προεπισκόπησης του Explora III από τη Ρώμη στη Βαρκελώνη.
