«Η ασφάλεια και η ευημερία των επισκεπτών και του πληρώματος μας παραμένει η ύψιστη προτεραιότητά μας.»
«Το Celestyal Journey θα παραμείνει στη Ντόχα μέχρι τις 7 Μαρτίου. Ανάλογα με τις συνθήκες λειτουργίας, σχεδιάζουμε να συνεχίσουμε το προγραμματισμένο δρομολόγιο της Desert Days. Οι επιβάτες που βρίσκονται επί του παρόντος στο πλοίο μπορούν να επιλέξουν να παραμείνουν στο Journey μέχρι τις 7 Μαρτίου ή να αποβιβαστούν στη Ντόχα εν τω μεταξύ.»
«Το Celestyal Discovery βρίσκεται αυτή τη στιγμή στο Ντουμπάι. Προς το παρόν, σύμφωνα με τις οδηγίες των τοπικών αρχών, δεν μπορούμε να αποβιβάσουμε επιβάτες. Συνεργαζόμαστε στενά με τις αρμόδιες αρχές και θα ξεκινήσουμε την αποβίβαση στο Ντουμπάι μόλις δοθεί η άδεια. Οι επιβάτες που βρίσκονται επί του παρόντος στο πλοίο θα ενημερωθούν μόλις υπάρξουν περισσότερες πληροφορίες. Μόλις εγκριθεί η αποβίβαση, θα παρέχουμε υποστήριξη για να βοηθήσουμε τους επισκέπτες με τις μεταφορές από το πλοίο στο αεροδρόμιο του Άμπου Ντάμπι.»
«Σε όλους τους επισκέπτες που επρόκειτο να ταξιδέψουν με τα ακυρωμένα δρομολόγια θα προσφερθεί η επιλογή πλήρους επιστροφής χρημάτων ή μελλοντικής πίστωσης κρουαζιέρας. Ενθαρρύνουμε ανεπιφύλακτα τους επισκέπτες να μιλήσουν απευθείας με τον ταξιδιωτικό τους πάροχο σχετικά με περαιτέρω ή εναλλακτικές ρυθμίσεις ταξιδιού.»
«Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη από τους επισκέπτες για την αναστάτωση στα ταξιδιωτικά τους σχέδια και εκτιμούμε ιδιαίτερα την υπομονή και την κατανόησή τους όσο εργαζόμαστε για να ξεπεράσουμε αυτήν την εξελισσόμενη κατάσταση.»
